Pogoji najema | Kolpa Resort I Glamping

Terms & conditions
Splošni pogoji

GLAMPING

Check-In Time 03:00 PM | Check-Out Time 11:00 AM

SLOVENSKO:

Prihod / Odhod:

Vse enote v našem glamping Resortu so na voljo od 15. ure na dan prihoda. Ob odhodu hišico ali šotor pustiti čisto in urejeno ter se odjavite do 11. ure (razen če se dogovorimo za podaljšano odjavo).

Rezervirano namestitev za gosta držimo na dan prihoda do 22. ure.

V primeru kasnejšega prihoda je gost dolžen predčasno obvestiti resort – najkasneje do 22. ure na dan prihoda. V kolikor gost ne seznani resort pravočasno, resort ni dolžen držati sobe za gosta, prav tako ima pravico gostu zaračunati stroške neprihoda.

Poznejša odjava iz letovišča je mogoča, če se dogovorite z recepcijo. Ura podaljšanja 30 € in vsaka naslednja ura stane 30 evrov. Po 13. uri vam zaračunamo cel dan - vrednost 1 nočitve.

Sklenitev pogodbe:

Pogodba je sklenjena, ko glamping Kolpa Resort prejme pisno potrdilo s strani gosta ali spletnega rezervacijskega sistema ter, ko Resort pošlje potrditev rezervacije gostu. Poslana ponudba za nastanitev še ne pomeni rezervirane sobe. Gost mora potrditi prejeto ponudbo s ključnimi podatki in plačati predplačilo v višini 25% celotne rezervacije v primeru 14 dni ali več do prihoda gosta in 100% celotne cene v primeru 14 dni ali manj do prihoda gosta.
Na osnovi prejetega plačila prejme gost potrditev rezervacije, ki mu zagotavlja bivanje v resortu.

REZERVACIJA IN PLAČILO

Namestitev lahko rezervirate na različne načine:

preko elektronske pošte na naslov: booking@kolpa-resort.si
preko spletnega obrazca na internetni strani kolpa Resort Glamping-a https://www.kolpa-resort.si/kontakt
preko spletne prodaje na internetni strani Kolpa Resort Glamping
osebno na recepciji
preko drugih spletnih strani, s katerimi glamping sodeluje. V tem primeru se gost strinja s splošnimi pogoji spletne strani, preko katere je bila narejena rezervacija, hkrati pa tudi s splošnimi pogoji glampinga

Cenik je objavljen na spletni strani Kolpa Resort Glamping in v recepciji glampinga.

S potrditvijo rezervacije in plačilom predplačila, se gost strinja tudi s Splošnimi pogoji poslovanja glampinga. Rezervacija je zagotovljena po prejemu predplačila in s povratnim pisnim obvestilom s strani booking@kolpa-resort.si.

Končna cena se izračuna ob odhodu gostov iz kampa. Znesek že plačanega predplačila se odšteje od celotnega zneska storitev, ki jih mora gost plačati ob odhodu. Sprejemamo različna plačilna sredstva: bančne kartice (kot so MasterCard/Eurocard, Visa, Maestro), plačilo z nakazilom na bančni račun in gotovino.

Predčasni odhod:
Resort ni dolžen vrniti gostu/stranki vrednosti nočitev za predčasni odhod. Za morebitne izjeme glede na razlog predčasnega odhoda, je potrebna odobritev s strani vodstva podjetja.

SLO - Stroški odpovedi:

Stroški odpovedi so odvisni od tega, kdaj Glamping Kolpa Resort (le pisno po elektronski pošti na naslov booking@kolpa-resort.si) prejme obvestilo o odpovedi. Minimalni stroški odpovedi so naslednji:

če prejmemo obvestilo vsaj 31 dni pred prihodom: ni stroškov;
če prejmemo obvestilo med 30 in 15 dni pred prihodom: 25 odstotkov cene nastanitve;
če prejmemo obvestilo 14 dni ali manj pred prihodom: 100 odstotkov cene nastanitve;
Pri predčasnem odhodu je potrebno plačati preostale dni nočitve.

Neprihod gosta

Če se gost ne prijavi v resort na dan prihoda, se bremeni skladno s pogoji o odpovedi rezervacije.

POSEBNI POGOJI samo v primeru odpovedi zaradi VIŠJE SILE - veljajo naslednji pogoji od 1. oktobra 2020:

Plačilo depozita v višini 25% za zagotovitev rezervacije.
Dokončno plačilo zapade 14 dni pred dopustom.
Popolna prilagodljivost premikanja rezervacij do konca leta 2021 v primeru omejitev potovanja zaradi korona virusa.
V primeru, da vam ne bomo mogli zagotoviti storitve (zaprt resort ali ne boste mogli potovati), vam bomo izdali bon/voucher, ki ga boste lahko uporabili naslednjič (z doplačilom v ceni v primeru spremembe cen).
Ni možnosti vračila depozita.

Vse odpovedi je treba pisno potrditi.

Veljavno pravo

Za te splošne pogoje velja slovenska zakonodaja. Stranki se dogovorita za izključno pristojnost slovenskih sodišč.

Rezervacija: Ko rezervirate pri nas, vam bomo poslali e-poštno sporočilo s potrditvijo glamping šotora ali lesene hišice, datumov, ur in podrobnosti o plačilu glamping počitnic. Rezervacija in plačilo se šteje za vzpostavitev pravne pogodbe.

Plačilo: Za potrditev rezervacije plačate avans v višini 25,00 odstotkov celotne cene rezervacije. Plačilo avansa lahko opravite s kreditno kartico ali Pay-pal ali na bančni račun podjetja Agencija MINI ŠPORT d.o.o. Krasinec 1c, 8332 GRADAC (sklic - številka rezervacije) Slovenia (bančni račun podjetja: IBAN SI56 0294 5026 5357 403 NLB.

Obvezna doplačila:
Turistična taksa / osebo in končno čiščenje / nastanitev.

Kajak, rafting po reki, pokušina vin, masaže, bar, hrana in pijača, organizirani izleti, ponudba dekoracije ... prevoz, izleti, dodatne aktivnosti ... se zaračunajo po veljavnem ceniku in se plačajo ob odjavi.

Spoštovanje lokalnih zakonov

Gostje so sami odgovorni za poznavanje, upoštevanje in spoštovanje lokalnih zakonov in predpisov na destinaciji, osebje v resortu pa ni odgovorno za informiranje ali opozarjanje gostov glede zakonov in/ali predpisov na destinaciji.

Odprt ogenj: Za uživanje za vse goste je na voljo odprt ogenj. V poletnih mesecih obstaja nevarnost požara, zato se pred uporabo obrnite na nas.

Prepričajte se, da ogenj po uporabi pogasite, da se izognete nevarnosti požara.

ZAVAROVANJE IN ODGOVORNOST

Uporaba bazena, igral, kolesarskega parka, plaže na bazenu in vse druge infrastrukture glampinga je na lastno odgovornost gostov.
Kolpa Resort ne sprejema odgovornosti za kraje, nezgode ali druge poškodbe oseb ali predmetov.

Kolpa Resort ne odgovarja za škodo, do katere bi utegnilo priti zaradi prekinitve električne energije.
Gost je odgovoren za škodo, ki jo povzroči med svojim bivanjem v Kolpa Resort-u. Gostom priporočamo, da pri ponudnikih sklenejo ustrezna zavarovanja kot so npr. zavarovanje potovanja (vključno z odpovedjo potovanja), zdravstveno, nezgodno zavarovanje ter zavarovanje premoženja.

Splošna varnost:

(Lesene terase in konstrukcije, uporaba bazena, ograje, platno, viseči stoli, ...)
Gostje potrjujejo in se strinjajo, da bodo upoštevali vsa objavljena varnostna opozorila glede lesenih teras, naravnega bazena, lesenih konstrukcij, platen, hišic ....

Gostje prevzamejo odgovornost in razrešijo osebje Kolpa Resort glampinga kakršne koli odgovornosti, zahtevkov, tožb, odškodnin, stroškov in / ali stroškov, ki bi lahko nastali zaradi ali kako drugače povezane uporabo lesenih teras ali visečih stolov ali gugalnic, bazena in lesenih površin, drevesa, nastanitev, igralne hišice.

Gostje razumejo in priznavajo, da ta prepoved odgovornosti vključuje tudi tožbe zaradi malomarnosti in / ali dejanj ali odsotnosti dejanj osebja letovišča in letovišča. Skladno s tem se tu prejme predhodno obvestilo.

V primeru, da glamping šotor ali lesena hiša zaradi požara, poplave ali drugih nepredvidenih okoliščin ne bo na voljo, KOLPA RESORT ne more sprejeti odgovornosti za kakršno koli izgubo.

Če opazite, da je katera oprema videti okvarjena in / ali nevarna, čim prej obvestite letovišče.

Kolpa Resort ima pravico do odpovedi nadaljnjih storitev in odpovedi nastanitvene pogodbe, če gost:
1. krši hišni red, še posebej, če s svojim vedenjem moti druge goste,
2. ne plača računa za opravljene storitve oz. po predhodno sklenjeni ponudbi,
3. zboli za nalezljivo boleznijo, ki je nevarna za druge goste v celotnem objektu. Hkrati je letovišče tudi upravičeno do odškodnine.
Prosimo, upoštevajte da je tišina med 22.00 ob 7.00.

Bivanje v glamping šotoru ali leseni hiši:

Prepričaj se da:

• nikoli ne uporabljajte sveč v šotoru / leseni hiši ali blizu nje
• Kuhinjske peči in žar odmaknite stran od zidov šotorov / lesenih hiš, saj jih je mogoče enostavno zažgati
• ne kadite v šotoru / hiši
• nikoli ne uporabljajte žara znotraj ali blizu vhoda v šotoru / hiši
• Pri kuhanju bodite posebno pozorni, ponve ne puščajte brez nadzora. Pred spanjem izključite vse naprave.
• Nikoli ne sušite oblačil nad štedilnikom
• Mreže: Vse mreže so varnostne mreže, skakanje po mrežah je strogo prepovedano.
• Ležalna mreža: mrežo uporabljate na lastno odgovornost.

Skoki na mrežo so strogo prepovedani.

Vzdrževanje:

Obveščamo vas, v času vašega bivanja v Kolpa Resortu občasno izvajamo nujna vzdrževalna dela, kot so košnja trave, čiščenje bazena in druga sezonska opravila, ki so ključna za nemoteno delovanje našega glampinga.

Zelo cenimo vaše razumevanje in podporo pri ohranjanju našega letovišča v odličnem stanju!

Bazen:
Plavanje in kopanje sta dovoljena v našem naravnem bazenu. Ker je bazen zasnovan s kroženjem vode, v vodo ne dodajamo nobenih kemikalij. Zato je še posebej pomembno, da skrbite za osebno higieno na bazenu. Pred vstopom v bazen preberite kopališki red in higienska navodila.

Živali (žabe, kačji pastirji) bodo privlačile rastlinski del bazena, v katerem vi ne plavate.

Pridržujemo si pravico, da v primeru izjemnih pogojev in čiščenja zapremo bazenski kompleks.

Pridržujemo si pravico do zapiranja bazena v primeru okvar, drugih nepredvidenih situacij, nalezljivih bolezni, pandemije, epidemij ali v primeru, ko je vlada podala
priporočila za zapiranje bazenov.
V primeru zaprtja bazen se cena najema glamping šotorov ali lesenih hišic ne spremeni.

Hišni ljubljenčki:

v glamping Kolpa Resortu ali v šotorih in lesenih hiškah ne dovoljujemo psov ali drugih hišnih ljubljenčkov.

Ločevanje odpadkov:

Prosimo vas, da sami reciklirate odpadke v zato predviden otok s smetmi.

Vstop v glamping Kolpa Resort je namenjen samo gostom resorta. V primeru obiskov, so se le ti dolžni prijaviti na recepciji in izkazati z osebnim dokumentom. Uporaba infrastrukture glamping resorta zunanjim obiskovalcev ni dovoljena.

Pravila o uporabi brezpilotnih zrakoplovov: Zaradi varnosti in spoštovanja zasebnosti gostov je prepovedana uporaba brezpilotnih zrakoplovov ali dronov ter letalskih modelov za namene rekreacije.

Izgubljena/ukradena lastnina:

Kolpa Resort ne odgovarja za izgubljeno ali ukradeno lastnino.

Varnost

Vaš šotor/hiša ima varnostno ključavnico, ki zagotavlja, da so vaše stvari varne, ko ste zdoma. Ključ prejmete ob prihodu.

Parkiranje:

V resortu je na voljo brezplačno zunanje parkirišče. Kolpa Resort Glamping ne prevzema nobene odgovornosti za varnost vozil, poškodbe vozil ali stvari, ki so v njem shranjene.

Ne dovolimo parkiranja avtomobilov na travi, da bi jo ohranili in ohranili mir.

Zunanji obiskovalci:

Vstop v Glamping Kolpa Resort je namenjen samo gostom resorta. Obiskovalci se morajo prijaviti na recepciji in se izkazati z osebnim dokumentom. Obiski so dovoljeni med 8.00 in 21.00 uro ter lahko trajajo največ 2 uri.

Če obiskovalec zapusti glamping po 21.00 uri, je osebje glampinga pooblaščeno, da ob odjavi gostu, pri katerem je obiskovalec bival, zaračuna dnevno vstopnico v višini 10,00 € na osebo.

Zunanji obiskovalci ne smejo uporabljati infrastrukture glamping naselja (bazen, pumptrack, kolesarnica, kemični WC za avtodome in kamperje).

Struktura hiše in šotora:

Prepovedano je kakorkoli posegati ali prilagajati konstrukcijo šotora in lesene hišice.

Divje živali:

Na tem območju je veliko divjih živali. Uživajte, vendar bodite previdni. Hrano dajte v predvidene posode, sicer bi jo miši ali ptice lahko poskusile pojesti. Ne puščajte smeti zunaj šotorov, saj jih lahko raznesejo živali.

SPLOŠNI POGOJI PARCEL / CONDITIONS PITCHES

Check-In Time 02:00 PM | Check-Out Time 11:00 AM

Dobrodošli v našem resortu!

Veseli smo vašega obiska! Da bi se izognili morebitnim težavam vas prosimo, da upoštevate spodnja navodila:

Parcele

Cena vključuje nastanitev, brezžični wi-fi, vstop na zunanji bazen, uporabo sanitarij, otroškega igrišča ter kolesarskega poligona.

HIŠNI LJUBLJENČKI

Hišni ljubljenčki so dovoljeni samo na posebej označenih območjih. Hišni ljubljenčki niso dovoljeni na območjih, kjer je označena prepoved hišnih ljubljenčkov. Psi morajo biti ves čas na povodcu. Lastniki hišnih ljubljenčkov so dolžni za njimi počistiti in poskrbeti, da ne motijo miru v kampu. Nočitev hišnih ljubljenčkov se zaračuna po veljavnem ceniku.

KAJENJE

V vseh naših nastanitvah in v notranjih javnih prostorih ni dovoljeno kaditi. Zaradi nevarnosti požara pa je na zunanjih površinah nujna previdnost pri uporabi tobačnih izdelkov.

ODGOVORNOST:

V primeru, da glamping šotor ali lesena hiša zaradi požara, poplave ali drugih nepredvidenih okoliščin ne bo na voljo, KOLPA RESORT ne more sprejeti odgovornosti za kakršno koli izgubo.

Če opazite, da je katera oprema videti okvarjena in / ali nevarna, čim prej obvestite letovišče.

ZAVAROVANJE IN ODGOVORNOST

Kolpa Resort ne sprejema odgovornosti za škodo povzročeno zaradi požara, vetra, dežja, neurja, poplave ali druge višje sile. Kampiranje in glamping predstavlja preživljanje prostega časa na prostem, v naravi, kar pomeni, da se v primeru dežja in/ali drugih vremenskih nevšečnosti lahko pojavijo slabši pogoji na parcelah (npr. blato, luže, vdor vode v šotor veter), kar pa ni razlog za obveznost glamping-a za vračilo depozitov v primeru neprihoda gosta, predčasnega odhoda gosta ali kakršnihkoli popustov na ceno bivanja v Kolpa Resort-u.
Kolpa Resort ne odgovarja za škodo, do katere bi utegnilo priti zaradi prekinitve električne energije.
Gost je odgovoren za škodo, ki jo povzroči med svojim bivanjem v Kolpa Resort-u. Gostom priporočamo, da pri ponudnikih sklenejo ustrezna zavarovanja kot so npr. zavarovanje potovanja (vključno z odpovedjo potovanja), zdravstveno, nezgodno zavarovanje ter zavarovanje premoženja.

OSTALI POMEMBNI POGOJI:

Parcele v Kolpa Resortu je mogoče koristiti od konca aprila do konca septembra. Na dan prihoda je prijava za parcele možna prijava od 14:00 do 20:00 ure
Pred vstopom v Resort so se gostje dolžni prijaviti na recepciji. Za prijavo je potrebno predložiti veljavne dokumente vseh oseb, tako odraslih kot otrok ter registrsko številko vašega vozila.
Na dan odhoda je potrebno opraviti odjavo za parcele do najkasneje 11:00
V primeru da parcele ne zapustite znotraj ur za odjavo, vam bo zaračunana dodatna nočitev.
Goste prosimo, da poravnajo svoje obveznosti. V primeru neplačanih obveznosti

(računov) bo o tem obveščena pristojna policijska postaja.

Registrirani gostje morajo svoje obiskovalce prijaviti na recepciji. Zunanji obiskovalci ne smejo uporabljati infrastrukture Resorta.
V Kolpa Resortu smo zelo ponosni na okoljski znak – Zeleni ključ, ki je vodilni standard odličnosti na področju okoljske odgovornosti in trajnostnega delovanja v turizmu. Želimo si, da nam tudi vi pomagate pri skrbi za okolje z ločevanjem odpadkov, varčevanjem z vodo in energijo.
Gostom je na voljo sanitarna enota, tuši, pralni stroji (doplačilo), prostor za pomivanje posode.
Priključki za elektriko, vodo in sivo vodo so na vsaki parceli.
Psi so pogojno dovoljeni samo na parcelah, in morajo biti cel čas na povodcu in na svoji parceli. Vstop v Glamping Resort je psom strogo prepovedan. Gibanje, kopanje v bazenu NI DOVOLJENO. Lastnike naprošamo da počistijo za svojimi psi.
Trudimo se, da je naš Resort čist, zato vas prosimo, da nam pri tem pomagate tako, da sledite naslednjim navodilom: - Majhni otroci naj sanitarije uporabljajo v spremstvu staršev. - Prosimo vas da ločujete odpadke! - Prosimo da pod odtoke avtodomov podložite primerne zaboje. - Izogibajte se onesnaževanju tal. - Avtomobile je dovoljeno prati le na mestu, ki je namenjeno pranju avtomobilov.
Voda je pitna v vseh delih resorta. Voda je dragocen vir, zato jo uporabljajte skrbno.
Kolpa Resort ni odgovoren za izgubljene ali pozabljene stvari. Vsi najdeni/izgubljeni predmeti se nahajajo na recepciji.
V glamping resortu niste sami, prosimo spoštujte tudi druge. Zmanjšajte glasnost radia, televizije, itd., da ne boste motili drugih gostov.
Spoštujte zasebnost drugih gostov.
Med 22:00 uro in 7:00 uro v resortu velja nočni mir.
Omejitev hitrosti znotraj resorta je 5 kilometrov na uro.
Parkiranje pred recepcijo je dovoljeno le za prijavo in odjavo gostov. Napačno parkirana vozila bodo odstranjenena na stroške lastnika.
Za igre uporabite temu namenjene površine in igrišča.
V resortu je prepovedano kurjenje ognja. Uporaba žara je dovoljena, če je ogenj vsaj 50cm nad zemljo.
Prepovedan je vnos orožja, eksplozivnih snovi in vnetljivih predmetov.
V naravnem bazenu plavate na lastno odgovornost. Število oseb na bazenu je omejeno.
Plavanje in kopanje sta dovoljena v našem naravnem bazenu. Ker je bazen zasnovan s kroženjem vode, v vodo ne dodajamo nobenih kemikalij. Zato je še posebej pomembno, da skrbite za osebno higieno na bazenu. Pred vstopom v bazen preberite kopališki red in higienska navodila. Živali (žabe, kačji pastirji) bodo privlačile rastlinski del bazena, v katerem vi ne plavate.
Pridržujemo si pravico, da v primeru izjemnih pogojev in čiščenja zapremo bazenski kompleks.
Pridržujemo si pravico do zapiranja bazena v primeru nalezljivih bolezni, pandemije, epidemij ali v primeru, ko je vlada podala priporočila za zapiranje bazenov.
Cene parcel se ne spremenijo, v primeru zaprtja bazena.
Območje je varovano z video nadzorom, nadzor izvaja Agencija Mini Šport d.o.o.
V primeru kršitve zgornjih pravil si Kolpa Resort pridržuje pravico, da gosta zavrne, če je to v korist drugih gostov.

Spoštovanje lokalnih zakonov

Odprt ogenj: Za uživanje za vse goste je na voljo odprt ogenj. V poletnih mesecih obstaja nevarnost požara, zato se pred uporabo obrnite na nas.

Prepričajte se, da ogenj po uporabi pogasite, da se izognete nevarnosti požara.

Splošna varnost: (Lesene terase in konstrukcije, uporaba bazena, ograje, platno, viseči stoli, ...)
Gostje potrjujejo in se strinjajo, da bodo upoštevali vsa objavljena varnostna opozorila glede lesenih teras, naravnega bazena, lesenih konstrukcij, platen, hišic ....

Živali (žabe, kačji pastirji) bodo privlačile rastlinski del bazena, v katerem vi ne plavate.

Pridržujemo si pravico, da v primeru izjemnih pogojev in čiščenja zapremo bazenski kompleks.

Pridržujemo si pravico do zapiranja bazena v primeru okvar, drugih nepredvidenih situacij, nalezljivih bolezni, pandemije, epidemij ali v primeru, ko je vlada podala priporočila za zapiranje bazenov.
Cena najema parcelnih mest, se ne spremeni v primeru zaprtja bazena!

ODPOVED:

Za potrditev rezervacije se zaračuna depozit v višini 25% končne vrednosti rezervacije. Upoštevajte našo politiko odpovedi: v primeru odpovedi manj kot 14 dni pred prihodom ali neprihoda, depozita ne vračamo.

Kamp mesta